Esta pesquisa foi elaborada para medir a satisfação dos nossos Clientes em relação à qualidade dos nossos serviços.
A sua participação é fundamental para que tenhamos êxito neste trabalho.



O seu Plano de Saúde é da:

   





 
Itens
Avaliação
 
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Nunca Utilizei
Esclarecimento das dúvidas sobre planos de saúde pelo
Depto. Comercial / Vendas.
Cordialidade e tempo de espera para ser atendido na recepção da Unimed Itabira.
Pontualidade na entrega de boletos bancários.
Cordialidade no atendimento pelo Depto. Financeiro.
Pontualidade na entrega de cartões magnéticos, conforme prazo acordado.
Pontualidade na entrega das guias autorizadas, conforme prazos acordados.
Esclarecimento de dúvidas, pelo setor de Autorização, sobre procedimentos negados.



Satisfação quanto ao atendimento pelos hospitais, laboratórios, clínicas e consultórios dos médicos credenciados pela Unimed Itabira:



Hospitais
Laboratórios
Clínicas
Consultórios



Você indicaria os planos de saúde da Unimed Itabira para seus amigos e parentes ?




Suas manifestações serão mantidas em total sigilo. Para as sugestões de melhorias e críticas, favor utilizar o espaço abaixo.


Nome Cliente:
Data: 21/08/2014
Telefone:
Código do Cartão:
   
 

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